¿Sabes qué hacer si te roban el celular? 5 consejos a tomar en cuenta

Lima.- De acuerdo con las cifras oficiales del Osiptel 1 , en el 2021
las empresas operadoras registraron más de 1 millón 350 mil reportes por robo de celulares
a nivel nacional, es decir más de 3,500 reportes de hurto a diario. Ante esta situación, el
especialista en ciberseguridad, Miguel Guerra, brinda recomendaciones a tomar en
cuenta en caso sufran el robo de su teléfono móvil:

1. Bloquear el dispositivo: el primer paso es bloquear el dispositivo inmediatamente
después de la pérdida del objeto. Es importante ponerse en contacto con su
operador solicitando el bloqueo del chip para que el celular quede inutilizado. Si eres
un usuario de Claro, llama al 123 desde otro celular Claro e ingresa las opciones 1 y
0 para bloquear tu línea y equipo. También tienes la opción de llamar al 0 800-00123
desde un teléfono fijo sin costo.

2. Cambia la contraseña de tus aplicaciones: debes cambiar la contraseña de las
diferentes APPs que tengas instaladas en el celular, ya que otras personas podrían
acceder a ellas. Además, con esos accesos, un delincuente podría ingresar
fácilmente a tu información personal, como otras contraseñas y contactos familiares,
y aprovecharse de esa información.

3. Informar a instituciones financieras: este es un paso recomendado para
cualquier persona a la que le hayan robado el celular, debido a que el delincuente
podría realizar transferencias a terceros y vaciar las cuentas bancarias.

4. Avisa a familiares y amigos: los delincuentes identifican los contactos de
familiares en aplicaciones de mensajería o redes sociales y se dirigen a ellos para
intentar realizar estafas, pidiendo dinero o datos bancarios.

5. Pon una denuncia formal: muchas personas no realizan la respectiva denuncia en
una comisaría, pero es muy importante que se registren los robos, ya que el equipo
podría ser recuperado. Además, es importante tomar en cuenta que el celular podría
ser usado para fines ilícitos, por lo cual es importante alertar a las autoridades si ya
no está en tu poder.

En caso de pérdida
Por otro lado, si aún crees que puedes encontrar tu celular existen aplicaciones que puedes
utilizar:

Si usas un equipo Android
Where´s my Droid es una aplicación que te permite localizar dispositivos Android en caso de
pérdida o robo. Para localizar un dispositivo perdido o robado se podrá realizar desde la
propia aplicación, por lo que es necesario instalarla en otro dispositivo.

Funcionalidades principales: Localizador de dispositivos, Activación de alarma de forma
remota, Creación de PIN de seguridad y borrado de datos personales de forma remota.

Otra herramienta es Encontrar mi Dispositivo, creada por Google para localizar los
dispositivos Android en caso de pérdida o de robo. Un usuario puede localizar su dispositivo
móvil desde la página web o la aplicación disponible en Google Play Store. Además, permite
el borrado total del contenido del equipo, así como la eliminación de todas las cuentas
asociadas.

Funcionalidades principales: Localizar múltiples dispositivos, Reproducir alarma de forma
remota en el dispositivo, Bloquear dispositivo y Borrar datos del dispositivo.

Si tienes un dispositivo con sistema iOS:
La aplicación Buscar mi iPhone permite al usuario localizar los dispositivos Apple en caso de
pérdida o robo. Incluso es capaz de localizarlos estando apagado el equipo. La aplicación
ofrece la posibilidad de borrar la información que contiene el dispositivo remotamente si
fuera necesario.

Funcionalidades principales: Reproducir sonido, Modo Perdido, Borrar dispositivo, Buscar
objetos con dispositivo Airtags, Buscar personas, Notificar cuando se encuentre, Ruta en
mapa hasta el objeto o persona.

Finalmente, cabe recordar que Osiptel posee un servicio llamado “Checa tu IMEI”, el cual
permite verificar si tu celular está registrado como robado, perdido o si ha sido
desbloqueado al haberse recuperado.