«Desconectar para reconectar» nuevas formas de trabajo tras la pandemia y cómo afectan al bienestar de los empleados

Lima.- La encuesta “Desconectar para reconectar” realizada por Adecco,
líder mundial en la gestión de recursos humanos, buscó conocer la opinión de los colaboradores y
empresas a nivel nacional e internacional sobre el impacto de la pandemia en el modo de trabajar
y cómo afecta esta nueva normalidad al bienestar de los empleados teniendo en consideración las
nuevas prácticas de trabajo remoto; el estrés y la ansiedad derivados del trabajo y relacionados
con la pandemia; la rotación laboral y la facilidad de los empleados de desconectar del trabajo.

En cuanto a las nuevas prácticas de trabajo remoto, según el estudio, la flexibilidad laboral en
materia de horarios y lugar de trabajo es una de las principales características de esta nueva
realidad. A nivel global, el 30 % de encuestados señaló que trabaja desde casa 3 días a la semana,
en promedio. De esta cifra, el 86 % ostenta cargos administrativos o de oficina; en comparación
con los que trabajan en el sector industrial o de cara al público.

En cuanto a los colaboradores encuestados de Latinoamérica (LATAM), 26% respondió que trabaja
desde casa; y, como promedio, 3.6 días a la semana. De este grupo, 76% de ellos tiene trabajos de
oficina (administración y TI).

“Vemos que la flexibilidad laboral, tanto en países de LATAM y fuera de la región, está muy
relacionada a las actividades económicas y al cargo del colaborador y las responsabilidades
propias de sus funciones. Como vemos en el informe, sólo en LATAM, el 32 % trabaja en la oficina,
el 26 % en la industria y el 24 % en puestos de atención al público”, complementó Katerina Rakov,
Directora de Recursos Humanos de Adecco Perú.

Estrés, ansiedad y pandemia
La encuesta también buscó analizar el nivel de estrés y la ansiedad derivados del trabajo y
relacionados con la pandemia. De los encuestados, el 22% indicó que tiene estrés o ansiedad muy

a menudo o siempre, mientras que el 46% señaló que a veces y el 33% precisó que nunca o rara
vez (ver Cuadro 1).

“Es importante tener en cuenta que el estudio concluyó que los empleados ya se estaban sintiendo
estresados por el trabajo incluso antes de la pandemia y que las organizaciones no eran
conscientes de esto hasta que la Covid-19 golpeó. Según la estadística recogida, el 59% de las
empresas opinó que la pandemia había aumentado el nivel de estrés de sus empleados, mientras
que solo el 25 % de los colaboradores dio por cierto este hecho”, añadió Rakov.

En tanto, el 56% de los trabajadores encuestados señaló que tiene el mismo nivel de estrés o
ansiedad que antes de la pandemia y solo un 19% refirió que se siente menos estresado en el
trabajo ver Cuadro 2).

En cuanto a carga laboral, principal factor de estrés, el 48% de las organizaciones opinaron que sus
trabajadores tienen la misma carga que antes de la pandemia, mientras que un 41% señaló que
sus colaboradores tienen más trabajo que deben sacar adelante y solo el 11% precisó que sus
empleados tienen menos carga laboral. Por otro lado, desde la perspectiva de los empleados
encuestados, el 53% señaló que tiene la misma carga de trabajo, un 31% opinó que más
responsabilidad laboral y solo el 16% menos trabajo que sacar adelante.

“Algunos hallazgos del estudio nos indican que hay también una estrecha relación entre el factor
generacional con el aumento de estrés, dato a tener en cuenta para con los colaboradores. Según
la encuesta los que sintieron estrés más a menudo en comparación con la media fueron las
generaciones más jóvenes (generación Z, 77 %; generación Y, 73 %) y las mujeres (72 %)”, dijo la
directiva.

En el caso de los colaboradores de LATAM, 6 de cada 10 trabajadores siente estrés o ansiedad en
ocasiones o a menudo. Además, 3 de cada 10 encuestados consideró que la pandemia ha traído
consigo más trabajo. Esta misma cuota se traslada también al sentir que la Covid-19 ha traído más
estrés, sobre todo para los puestos de oficina/administrativos, la generación Z, generación X y las
mujeres.

Rotación de talento
Además del factor generacional, el estudio señala que el nivel de carga de trabajo influye
directamente sobre los niveles de estrés de los empleados.

“Cuanto mayores son los niveles de estrés, mayor es la probabilidad de que dejen la empresa en los
próximos 2 años. Sin embargo, las empresas parecen ser conscientes de este efecto, ya que
esperan que tanto la rotación de los empleados como las bajas por enfermedad (ajenas a la Covid-
19) aumenten en los próximos meses (+39 % bajas por enfermedad y +47 % rotación en los
próximos 6 meses)”, dijo Rakov.

Asimismo, el 48% del talento encuestado a nivel global tiene previsto jubilarse en la empresa que
está ahora, mientras que el 28% señaló que dejaría su centro de labores después de 3 a 5 años y el
23% cambiará de trabajo en menos de 2 años.

El escenario en LATAM es similar, según el estudio, 1 de cada 10 trabajadores de Latinoamérica
está pensando en dejar su empresa en los próximos 2 años. El 46% de encuestados dejará su
centro de labores entre 3 y 5 años y el mismo porcentaje de empleados también tiene previsto
jubilarse en la empresa actual (ver Cuadro 3).

Desconexión laboral
La encuesta “Desconectar para reconectar”, realizada por Adecco, refiere que el 45 % de los
empleados consultados pidió trabajar después del horario laboral 3 días a la semana, en
promedio. Al respecto, la ejecutiva de Adecco mencionó que en este tema el factor generacional
tiene también mucha relevancia, ya que los más jóvenes están predispuestos a trabajar en
horarios post laboral.

“Cuanto más joven es la generación (generación Z), más tienden a trabajar después del horario
laboral: generación Z (61%), generación Y (50%), generación X (44%) y Baby Boomers (30%)”,
apuntó Rakov.

Por otro lado, respecto a la conexión y tiempos que dedican en revisar sus correos corporativos
fuera del horario laboral, el 60 % de los colaboradores encuestados precisó que mira su correo
electrónico fuera del horario laboral 4 días a la semana, en promedio.

En este ítem, la generación Z también prevalece con un 69%, le sigue generación Y (60%),
generación X (63%) y Baby Boomers (52%) (ver Cuadro 4).
Según el estudio, las actividades preferidas para desconecta
r por los encuestados son el ejercicio y
las siestas reparadoras en generaciones más jóvenes, mientras que las mayores tienden a leer
más.

“En LATAM, el 50% de encuestados se lleva trabajo a casa (3,3 días en promedio a la semana) y el
64% comprueba el correo después del horario laboral normal (3,5 días de media a la semana); y en
relación a las actividades para desconexión del trabajo, la mitad de encuestados señaló que
prefiere pasar tiempo con amigos y familiares, le sigue ver televisión (32%) y hacer ejercicios
(31%)”, finalizó Katerina Rakov, Directora de Recursos Humanos de Adecco Perú.